Девять поступков руководителей, из-за которых уходят лучшие сотрудники

Берегите сотрудников, как основу Ваших успехов.

Вы думаете, что будете успешны самостоятельно? Не обольщайтесь, сами Вы никто,

Удивительно, но многие руководители часто жалуются на то, что от них уходят лучшие сотрудники. Если это так, у них есть причины бить тревогу, т.к. для любой компании нет ничего хуже потери ценных кадров.

Можно списывать эти проблемы на что угодно, но факт остается фактом: люди не уходят, если их не устраивает работа; люди уходят, если им не нравится руководитель. Кстати, проблем можно избежать, взглянув на ситуацию по-новому и приложив немного усилий. Прежде всего, необходимо понять, какие действия руководителей раздражают хороших сотрудников больше всего.

1. Чрезмерные нагрузки

Чрезмерная нагрузка — это основная причина эмоционального выгорания. Если вы работаете с лучшими специалистами, соблазн «выжать» из них максимум очень велик, однако подобное стремление приводит людей в замешательство — им кажется, что их наказывают за качественную работу. Кроме того, перегрузки снижают продуктивность труда. Последнее исследование от Стэнфордского университета доказало, что при продолжительности рабочей недели более 50 часов эффективность резко падает, а при продолжительности более 55 часов — стремится к нулю.

Если вам необходимо поручить талантливым сотрудникам дополнительный объем работ, вам придется повысить их в статусе. Если этого не сделать, работа быстро начнет их тяготить, и в конечном итоге они уйдут. Избыточную нагрузку можно компенсировать с помощью прибавки, повышения или изменение должности. Не стоит рассчитывать на то, что талантливые люди будут работать больше, чем все остальные. Скорее всего, они просто найдут место, где их оценят по заслугам.

2. Отсутствие признания и наград за хорошую работу

На первый взгляд может показаться, что ободряющее похлопывание по плечу ничего не значит, особенно для лучшего сотрудника с великолепной внутренней мотивацией. Это впечатление обманчиво, потому что похвала нравится всем, включая тех, кто отдается работе целиком. Руководителям необходимо чаще общаться с подчиненными и выяснять, каким образом их можно приободрить и наградить за успехи (например, выдать премию или похвалить в присутствии коллег). Помните, что в случае с талантливыми сотрудниками это придется делать действительно часто.

3. Отсутствие человеческой заботы

Более половины сотрудников покидают свои рабочие места, потому что им не удается выстроить доверительные отношения с начальством. Умные руководители умеют поддерживать баланс между профессионализмом и человечностью. Они празднуют успехи сотрудников вместе с ними, пытаются помочь тем, кто переживает не лучшие времена, и заставляют работать на пределе возможностей, если это необходимо. Те же, кому это чуждо, продолжают жаловаться на высокий процент текучести кадров. Вряд ли люди будут работать на вас, не чувствуя вашей эмоциональной вовлеченности и искренней заботы об их благе.

4. Невыполнение обязательств

Давая сотруднику обещание, вы можете осчастливить или разочаровать его, спровоцировав уход. Выполнив обещание, вы оправдываете доверие и растете в его глазах, что, бесспорно, очень важно. Отказываясь от обещания, вы выглядите скользким типом, который не уважает чужих чувств. Если руководитель не выполняет свои обещания, рано или поздно все сотрудники начинают следовать его примеру.

5. Найм и продвижение неподходящих специалистов

Хорошие трудолюбивые сотрудники хотят видеть рядом с собой таких же добросовестных коллег. Если руководитель не заботится о тщательном отборе новых кадров, это демотивирует тех, кто уже работает в компании. Продвижение неподходящих специалистов всегда приводит к плачевным результатам. Человек, который упорно трудился, но остался без повышения, наверняка оскорбится и начнет искать своему таланту новое применение.

6. Препятствия в попытках следовать за мечтой

Талантливые люди всегда одержимы своим делом. У них есть надежды и мечты, к которым они стремятся. Это стремление позволяет им продуктивно трудиться и получат удовольствие от работы. Многие руководители ограничивают своих подчиненных. Они боятся, что люди, одержимые страстью, будут работать хуже, если позволить этой страсти завладеть ими. Этот страх совершенно не обоснован. Исследования доказывают, что эйфория от погони за мечтой повышает продуктивность работы примерно в пять раз.

7. Отсутствие обучения

Отвечая на вопросы о невнимании к подчиненным, многие руководители ищут себе оправдания, прикрываясь такими словами, как «доверие», «самостоятельная работа» и «делегирование полномочий». Это полная чушь. Руководители должны руководить, вне зависимости от того, насколько талантливы их подчиненные. Они должны постоянно слушать и высказывать свое мнение.

Процесс управления бесконечен. Если под вашим началом работает талантливый сотрудник, вам необходимо определить для него путь развития. Лучшие специалисты всегда рассчитывают на обратную связь, и вы обязаны ее предоставлять. Если этого не произойдет, сотрудник быстро заскучает и расслабится.

8. Противодействие творческому подходу

Талантливые сотрудники всегда стремятся улучшить то, к чему они прикасаются. Если вы не позволите им этого делать, опасаясь новшеств, они быстро возненавидят свою работу. Попытки сдержать творческие порывы вредят всем, включая самого руководителя.

9. Отсутствие трудных и интересных задач

Лучшие руководители иногда дают своим сотрудникам задачи, которые на первый взгляд кажутся невыполнимыми. Они отказываются от тривиальных проектов и вместо этого пытаются вытолкнуть людей из их зоны комфорта, а затем прикладывают максимум усилий, чтобы помочь им достичь успеха. Если талантливые и умные люди вынуждены заниматься простой или скучной работой, они начинают искать другую, чтобы испытать свои способности.
Заключение

Если вы хотите удержать ценные кадры, вам придется пересмотреть свое отношение к ним. Помните, что талант дает безграничные возможности для выбора. Сделайте так, чтобы они выбрали именно вас!
Понравилась статья? Поделись с друзьями.

12 ПРАВИЛ ЖИЗНИ ОТ НИКА ВУЙЧИЧА 

1. Не теряй надежду, она побеждает смерть
Раньше я беспокоился, что у меня никогда не будет жены, что я никогда- никогда в жизни не смогу иметь детей. Но сейчас у меня есть жена Канаэ и есть два замечательных сына — три года и восемь месяцев. Старший, Кийоши уже выше меня.

Раньше я переживал, что я никогда не смогу держать за руку свою супругу, что я не смогу обнять своих детей, когда им будет плохо. Но сейчас Кийоши обнимает меня. Он говорит «дай пять» и ударяет меня в плечо. Сейчас я понимаю, что не важно, могу ли я держать за руку Канаэ, главное, чтобы я всегда держал ее сердце.

2. Не получается — попробуй опять. Делай все, что можешь
Однажды я занимался серфингом на Гавайях. Все на пляже смотрели — человек без рук, без ног хочет кататься! Я лежал на доске и люди меня толкали на волну. Друзья положили стопку полотенец на доску, чтобы я мог на них опереться и подняться. Раз 15 я пробовал встать. И у меня ничего не получалось.

Но родители учили меня: что-то не получается, попробуй опять. Если что-то не получается, это не значит, что ты неудачник. Если окружающие видят твою неудачу, не принижай себя. Ничего страшного, если ты что-то не можешь сделать. Ничего страшного, что ты не обладаешь всем. Но ты можешь к этому стремиться.

И я пробовал снова и снова встать на доску. И знаете, когда я наконец встал, я подумал: «О Боже, что же мне теперь делать!?».

3. Не ограничивай сам свою радость

Многие люди не радуются жизни, просто потому что они ее ограничивают. Вы наверняка видели ролик на YouTube, как я люблю шутить в самолетах. Иногда прошу положить меня на полку для ручной клади. А как-то раз я взял костюм пилота у своего друга, он работает в коммерческой авиакомпании, и встречал в этом костюме пассажиров. Надо было видеть их лица!

Помните, иногда обстоятельства диктуют вам, что у вас есть, но то, что у вас есть не должно определить радость внутри вас. Не позволяйте мнению людей или каким-то событиям принижать вас.

4. Не бойся тяжелого труда
Мне говорят — ты из Австралии. Но и там не все вымощено золотом. Когда мои родители переехали из Югославии, у них была только одежда. Только та, что была на них. Они работали усердно. И мне всегда говорили это делать.

Мне не давали быть «плохим» мальчиком. Мне не давали денег на игрушки. Мне приходилось их зарабатывать. Я пылесосил дом за два доллара в неделю. И дальше был волен решать, что делать с этими деньгами — покупать игрушки или отдавать бедным.

5. Будь благодарен за то, что у тебя есть
Быть благодарным своей семье — это только начало. Я очень люблю свою «ногу». То, что у меня нет рук и ног — не значит, что я могу впадать в уныние. Благодаря своей маленькой ноге я могу плавать, я занимался дайвингом. Я даже прыгал с парашютом.

Да, когда я ходил в школу и меня все дразнили, было очень трудно быть благодарным. Но потом я понял, что у всех есть проблемы. И, возможно, отец-алкоголик это страшнее, чем не иметь рук и ног. Мы должны благодарить за то, что у нас есть, и молиться за тех, кто этого не может.

6. Ударяй мяч, пока он не ударил тебя

Как-то я играл со своим другом в футбол. Он предупредил меня, что будет сейчас пинать, чтобы я успел приготовится. И вот я вижу, что мяч летит на меня. И я не знаю, как отбить. Я хочу ударить мяч, пока он не ударил меня. Думаю — головой, но для головы слишком низко. Пнуть? Но я не достану. И тогда все было, как в «Матрице» — эффект slow motion. Я прыгаю, отбиваю мяч и сильно повреждаю свою ногу. Три недели не могу ходить. И, когда я лежал на кровати, смотрел в потолок, то тогда впервые подумал: «Так вот, как чувствуют себя инвалиды».

7. Иди к цели
Было два человека, вдохновивших меня на выступления. Первый — Филипп, он не мог ходить и говорить. У него был остеомиелит (это когда тело отключается по частям). Ему было 25 лет, когда мы встретились. Он делал вебсайт и пытался вдохновить людей, вернуть им веру в жизнь.

А второй человек — уборщик в школе. Он сказал: «Ты будешь оратором и расскажешь людям свою историю». Я хочу, чтобы вы знали: это был пожилой человек, и я уважал его. Но у меня и в мыслях не было стать оратором. Я собирался быть бухгалтером. Но он каждый день на протяжении трех месяцев говорил мне это.

В конце концов, я согласился выступить. Тогда я понял, что могу тоже вдохновлять людей. Не важно, кто ты, можешь ты ходить или говорить — в твоей жизни есть цель.

8. Не вкладывай счастье во временные вещи, иначе оно будет временным
Отец говорил — ты должен работать. Но старайся, чтобы и люди работали на тебя. Тебе придется платить им за то, что они за тебя делали то, чего ты не можешь. У тебя есть ответственность за самого себя.

И я чувствую эту ответственность. Я завершен, у меня есть руки и ноги, я знаю свою цель. У меня есть мир, сила и истина. Мне не нужны деньги, власть, наркотики, алкоголь и порнография, чтобы чувствовать себя счастливым. Это временные вещи и счастье от них не может быть долгим.

9. Принимай себя таким, какой ты есть

Девушки, вам не нужна новая пара обуви, чтобы быть счастливыми. Вам не нужен парень, чтобы быть счастливыми. Ищите мужа, который будет вас любить, и, когда начнутся трудности, он не уйдет.

Парни думают, что иногда нужно начать материться, чтобы быть крутым. Или накачать большие бицепсы. Но у меня были настолько большие бицепсы, что они отвалились.

Поймите, боль и неудовлетворение, которые вы чувствуете, вам дал дьявол. Но даже из ваших осколков Бог может сделать что-то прекрасное. Главное — примите себя, поймите, кто вы есть и чего вы хотите.

10. Мечтай и мечты станут реальностью
Если мы не верим во что-то, это не означает, что его не существует. Но если мы никогда не думаем о чем-то, то мы этого не ищем. Если не ищем, то и не найдем. Не найдем, значит – никогда не получим. Все просто.

Мечты становятся реальностью, чудеса становятся реальностью. Я не говорю, что все просто. Я, например, никогда не стану футболистом. Но я могу быть счастливым человеком. Счастье было прописано в моем будущем. Я в это верю.

11. Сосредоточьтесь на том, что вы можете сделать
Я спрашивал у девятилетних детей: «У вас когда-нибудь был стресс?». И они говорили — да. Тяжелая домашняя работа, плохой учитель. Я спрашивал у 13-летних. Они говорили, что их все раздражает — друзья, родители, их собственное меняющееся тело. В 17 лет мне говорили, что испытывают стресс из-за окончания школы. «Если я поступлю в вуз — все будет хорошо», — говорили они. Но ничего не менялось. Потом они будут говорить: «Если бы я только нашел работу…». А на работе их будет раздражать начальник. Все незамужние и неженатые думают, что они не счастливы, потому что должны найти мужа или жену. «Когда я найду себе мужа — все будет прекрасно!».

НЕЕЕЕЕТ!

Если вы не счастливы без мужа, то и с ним не будете счастливы. Сосредоточьтесь на том, что у вас есть уже сейчас. На том, что вы можете делать уже сейчас. Не ждите мужа, работу, конца экзаменов, чтобы делать то, что помогает вам быть счастливым!

12. Делайте хороший выбор, он дает хорошие плоды
Решения, которые я принимал раньше, меня обездвиживали. Я думал: “У тебя нет рук и ног, никто кроме твоих родителей не любит тебя, ты бремя для всех, не будет работы, жены, цели”.

Но верьте, у Бога есть план в отношение вас. Если у него есть план в отношении безрукого и безного Ника Вуйчича, то, будьте уверены, он есть и в отношении вас.

Если вы сами не получили чуда, станьте чудом для кого-то другого. Ведь в итоге время и любовь – это две основные валюты. Каждый день отвечайте себе на вопрос кто вы и чего хотите? Делайте, что можете. Помните о бедных. Молитесь. Воодушевляйте.

Спасибо, Боже, что ты любишь нас такими, какие мы есть!

P.S. Жизнь без границ возможна, и тому есть реальные жизненные примеры.
Смотрите сами >>> https://youtu.be/baKI2GseU6Q.
И кто после этого осмелится говорить, что он ограничен в чём-то?

СОХРАНИТЕ, ЧИТАЙТЕ и СМОТРИТЕ КАЖДОЕ УТРО

ГЛАВНАЯ ЗАПОВЕДЬ "КАКАЯ ПОЛЬЗА ЧЕЛОВЕКУ, ЕСЛИ ОН ... "

"Какая польза человеку, 

если он приобретет весь мир, 

а душе своей навредит?" 

(из Библии, Матф. 16:26) 

Почему это ВАЖНО для большинства людей?

Иногда нам кажется, что самое главное в жизни быть успешным, но как же душа?
Что мы будем делать оказавшись за чертой жизни?
Помогут ли там деньги и успех?
Что мы возьмём с собой и что оставим потомкам? 
Рано или поздно каждый задумывается об этом? 
Вопрос: - "Почему это так важно для Человека?

За всё Благодарите !

ЗАПОВЕДЬ 24 «УВАЖАЙТЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ КАЖДОГО»

«Мы являемся искренними приверженцами культуры, основанной на уважении, культуры, которая ценит многообразие и способность понимать права и индивидуальные особенности каждого человека».

Из Устава школы Принца Эдуарда

У меня несколько детей, и, разумеется, мне хотелось бы, чтобы они вели себя как члены одной команды. Однако я не настолько глуп, чтобы не понимать, насколько они разные. Я осознаю, что если я попытаюсь подходить к каждому из них одинаково и применять ко всем одни и те же правила, – разумеется, за исключением дисциплинарных, – это вызовет бунт или хаос. К примеру, одного из моих сыновей (не буду называть имен, они и так поймут, о ком речь) ни в коем случае нельзя торопить. Если начнешь нажимать, будет еще хуже – он упрется так, что его с места не сдвинешь. Его нужно уговаривать, убеждать или ублажать. Второго сына, наоборот, мне приходиться все время придерживать. Таким образом, я должен уважать их индивидуальные особенности и находить к каждому свой подход. Иного просто не дано.

То же самое относится и к вашей команде. Одних можно торопить, других нет. Кого-то нужно придерживать, кого-то подгонять. Некоторые приходят на работу в прекрасном настроении, а к кому-то с утра лучше не подходить. Одни виртуозно обращаются с любой сложной техникой, другим нельзя доверить простую кофеварку. Вернитесь к Заповеди 2 и еще раз посмотрите, чем отличаются друг от друга члены вашей команды, поскольку именно эти индивидуальные особенности делают ее по-настоящему эффективной.
Что до моих детей, то я точно знаю, к кому из них обратиться, когда мне нужно сделать что-то в срочном порядке. Но если задача требует более размеренного и методичного подхода, я поручаю ее другому ребенку.

Уважение, которое вы должны проявлять к индивидуальным особенностям членов вашей команды, не должно отменять дисциплину и допускать безнаказанность. Главное – то, как вы используете эти особенности, кого выбираете для решения тех или иных задач, и какие решения вы от них ожидаете. Слава Богу, мы все очень разные. Могу только представить, каким кошмарным стал бы мир, сплошь населенный моими двойниками. Повторяю, именно индивидуальные особенности членов команды делают ее работу по-настоящему эффективной.

Допустим, вы возглавляете команду, занимающуюся продажами. У большинства ваших подчиненных, подобно вам самому, хорошо подвешен язык, и они быстро «обрабатывают» клиентов. Но есть в команде один человек, который предпочитает подходить к делу издалека, подолгу и неспешно беседуя с потенциальным покупателем. Стоит ли только из-за этого вешать на него ярлык, считая «человеком, не вписывающимся в команду»? Судите о нем по конечному результату: если он завоюет доверие клиентов и принесет вам не меньше прибыли, чем его более энергичные коллеги, вам останется только порадоваться такому разнообразию стилей и подходов. 
«Именно индивидуальные особенности членов команды делают ее работу по-настоящему эффективной».

ЗАПОВЕДЬ 23 «ДОВЕРЯЙТЕ СВОИМ ПОДЧИНЕННЫМ»

«Лучше иногда обманываться,
чем никогда не доверять».

Сэмюел Джонсон

Полагаю, у вас есть компьютер, и он время от времени «виснет»? Это вполне нормально. Наверное, у вас есть и автомобиль, с которым тоже случаются всякие неприятности, начиная с такой мелочи, как проколотая шина. И это обычное дело. Но разве вы живете в постоянном ожидании очередной поломки или отказа, с подозрением поглядывая на тот же компьютер или автомобиль? Конечно, нет. Точно так же следует относиться и к своим подчиненным. В каком-то смысле, они тоже инструмент или механизм, с помощью которого выполняется та или иная работа. И как любой механизм, они тоже подвержены поломкам и отказам. Однако мы принимаем их такими как есть (Заповедь 11) и позволяем им делать ошибки (Заповедь 10). Кроме того, мы признаем, что руководим не ими, а процессами.

Если вы решили доверять своим подчиненным, вы обязаны не просто практиковать такое отношение к ним, но и всячески демонстрировать его. Они должны видеть и чувствовать, что им доверяют. Время от времени вы можете даже устраивать своеобразное шоу, не вмешиваясь в их работу и позволяя им принимать полностью самостоятельные решения.

Таким образом, ваше доверие к команде должно опираться на вашу поддержку и невмешательство. Не нужно постоянно стоять у них за спинами и ежесекундно проверять, все ли они делают правильно. Расслабьтесь и дайте им возможность спокойно работать. Тем не менее, вы можете потребовать, чтобы вам предоставили отчет о проделанной работе в конце дня или недели. В свою очередь, члены вашей команды должны знать, что они в любой момент могут придти к вам, чтобы обсудить возникшие проблемы или получить совет и помощь. 

«Ваше доверие к команде должно опираться на вашу поддержку и невмешательство».
Однако вы можете спросить: «А что делать, если я действительно не доверяю команде? Что если они все никчемные, ленивые и беспомощные типы, которые позволяют себе любые вольности?». Действительно, что делать? Но позвольте мне задать вам вопрос: «А чья это команда? Кто подбирал, нанимал и обучал таких ослов?».

Немного грубовато, извините, однако от реальности не убежишь. Если вы не можете доверять своей команде, значит, вам следует еще раз оценить свои собственные навыки менеджера – или читать дальше. Команда идет за своим лидером (то есть, за вами). И если она в чем-то провинилась, ваши лидерские способности могут быть подвергнуты сомнению. Когда команда делает все как надо, вы можете ей доверять. Если вы ей все-таки не доверяете (а вы уверены, что ей нельзя доверять?), необходимо пересмотреть ее состав. 

ЗАПОВЕДЬ 22 «ОТСТАИВАЙТЕ ИНТЕРЕСЫ СВОЕЙ КОМАНДЫ»

«Это очень трудное задание, и единственный способ его выполнить – работать так, словно мы единая команда. А это означает, что вы будете делать все так, как я скажу».

Майкл Кейн в фильме «Ограбление по-итальянски»

Время от времени вам придется вступать в битву за дополнительные ресурсы, добиваться расширения штатов и обустройства новых, более просторных, офисов. Вам может понадобиться более современное оборудование, переход на скользящий график, еще больше кофе и булочек – короче говоря, все то, что делает работу вашей команды комфортной и содержательной. Эта битва потребует от вас мужества и решимости, поскольку вам предстоит идти к боссу и говорить ему (скорее, убеждать и требовать), что ваша команда самая лучшая, а потому нуждается во всем самом лучшем, без чего она не сможет продолжать в том же духе... Можете добавить, что вы не уйдете из его кабинета до тех пор, пока не получите все, что вам нужно.

Но предупреждаю – все ваши требования должны быть обоснованными! Это значит, что ваша команда, под мудрым руководством блестящего лидера, действительно должна демонстрировать блестящие результаты. Далеко не все менеджеры отстаивают интересы своих команд, и не потому что эти команды не заслуживают лучшей участи, а потому что их лидеры не уверены в самих себе. Они опасаются, что когда начальство попросит их доказать справедливость своих требований, им просто нечего будет предъявить.

Сначала создайте команду, потом добейтесь с ней определенных результатов, и только после этого идите к начальству и требуйте «все и сейчас». И не забудьте, что вы должны чем-то обосновать свои требования – пардон, не требования, а вежливые просьбы. Лучше всего, если вы вооружитесь цифрами, демонстрирующими реальные достижения вашей команды.

Не впадайте в уныние, если вам сначала откажут. Просто спросите: «Что я должен сделать, чтобы моя просьбы была выполнена?». Если вам скажут: «Повысьте производительность на 10%», считайте, что дело в шляпе. Теперь вам осталось достичь с командой требуемых показателей, и вы получите все, что хотели. То есть, отстаивать интересы своей команды нужно вместе с самой командой.

«Сначала создайте команду, потом добейтесь с ней определенных результатов, и только после этого идите к начальству и требуйте «все и сейчас»».

ЗАПОВЕДЬ 21 "КУЛЬТИВИРУЙТЕ ЛОЯЛЬНОСТЬ И КОМАНДНЫЙ ДУХ"

«На работе всегда найдется, что делать. Более того, многое еще и не успеваешь. Но когда люди не отдыхают, работа становится малопродуктивной, и они больше не получают от нее удовольствия. Такое настроение отрицательно сказывается на моральном духе окружающих».

Кариса Бьянки, начальник стратегического управления, TBWA/Chiat/Day

Скорее всего, вы проводите со своей командой больше времени, чем с семьей. В свою очередь, члены вашей команды общаются с вами чаще, чем со своими родственниками. Если это действительно так, вам нужно делать все возможное, чтобы поладить друг с другом. Конечно, совсем не обязательно испытывать к команде нежные чувства, однако стать семьей вы обязаны. И лучший способ сплотить свои ряды – культивировать лояльность и командный дух. Вы, как менеджер, должны стать главой этой семьи.
Скорее всего, вы проводите со своей командой больше времени, чем с семьей.
Вам необходимо завоевать доверие и уважение команды. Ваши коллеги должны быть уверены, что на вас можно положиться. Еще одна непростая задачка. Справитесь ли вы? Уверен, что справитесь. 

Для этого вы должны:
- вознаграждать
- хвалить
- ценить
- доверять
- вдохновлять
- вести за собой
- мотивировать
- воспитывать
- искренне заботиться.

Как известно, легко сказать, да трудно сделать. Вы можете поддаться соблазну и отнестись к этому списку легкомысленно, лишь формально согласившись с ним. Поэтому я призываю вас не торопиться и обдумать каждый пункт по отдельности. Действительно ли вы относитесь к членам своей команды именно так? Способны ли вы сделать эти отношения еще лучше и продуктивнее? Уверены ли вы, что оцениваете свое поведение объективно? Людям свойственно приукрашивать свои качества и достоинства, и, на самом деле, любой из нас может быть хуже, чем он сам о себе думает. Попросите кого-нибудь дать оценку вашим отношениям с командой. В идеале это должен быть один из ваших коллег или, по крайней мере, человек, который часто видит вас вместе с командой. Интересно, что он скажет?
У меня в команде был парень, близкая подруга которого работала у нашего конкурента. Разумеется, она рассказывала Джону, – моему подчиненному, – обо всем, что происходило у них в компании. Таким образом, мне были известны все планы ее босса, все их цифры и показатели. Вооруженные этими знаниями, мы не раз умудрялись «обставлять» ни о чем не подозревавшего конкурента. Возникает вопрос: почему же она не делилась со своим боссом аналогичной информацией, которую наверняка получала от Джона? Элементарно. Она просто терпеть не могла своего менеджера, поскольку тот плохо обходился с подчиненными, не доверял им и даже позволял себе оскорблять их. А был ли я этаким мягкотелым добрячком со своими? Ни в коем случае. Я никогда не фамильярничал с ними, но зато относился к ним с уважением. Как следствие, даже мне не приходилось прилагать какие-то усилия, чтобы победить конкурента – он сам допускал слишком много ошибок.