ЗАПОВЕДЬ 1 «ЗАСТАВЬТЕ КОМАНДУ СОПЕРЕЖИВАТЬ»

«Делайте свое дело ради общей пользы, а не только потому, что оно имеет шансы на успех».

Вацлав Гавел, Президент Чешской республики 

Вы – менеджер, и у вас в подчинении люди, которым платят за то, чтобы они делали свою работу. Но если для них то, что они делают, «просто работа», вы никогда не добьетесь от них максимальных результатов. Если они приходят в офис только для того, чтобы отбыть положенное время и обозначить свое присутствие, делая положенный минимум, вы обречены на поражение, мой друг. Другое дело, когда люди идут на работу с вдохновением и настроем, зная, что им предстоит интересное дело, которое не оставит их равнодушными. В этом случае у вас есть все основания надеяться, что они проявят свои самые лучшие качества. Проблема лишь в том, что никто, кроме вас, не сделает из зануд, привыкших к монотонной работе, суперкоманду. Именно вы должны стать для них источником вдохновения и мотивации, лидером, который бросит им вызов и заставит сопереживать за результат.

С этим все ясно. А вы сами любите трудные задачи? Могу вас обрадовать – заставить команду сопереживать совсем не сложно. Все, что вам нужно – сделать так, чтобы у них появился интерес к работе. Здесь тоже особых проблем нет: покажите им, насколько важно то, что они делают, убедите их в том, что благодаря их усилиям жизнь других людей может измениться к лучшему. Пусть они увидят, как их продукция или услуги доходят до потребителя, и какую пользу это приносит. Дайте им знать – и это действительно так – что они работают для общества, а не только на карман владельцам и акционерам компании, или на зарплату ее высшего руководства. 

Конечно, я понимаю, что менеджеру рекламной компании намного труднее убедить свою команду в том, что их работа приносит огромную пользу, чем, скажем, врачу продемонстрировать то же самое своим медсестрам. Однако если постараться, можно доказать, что любая работа достойна того, чтобы ей гордиться. Проверим? Хорошо. Так вот, фирма, продающая место под рекламу, помогает другим компаниям, среди которых есть довольно мелкие, выйти на новые рынки. Кроме того, она обращает внимание потенциальных клиентов этих компаний на товары или услуги, которые те давно искали, и которые им крайне необходимы. Рекламные фирмы помогают газетам и журналам держаться на плаву, поскольку доходы последних во многом зависят от рекламы. В свою очередь, эти газеты и журналы обеспечивают информацией и/или развлекают своих читателей (в противном случае, те их просто не покупали бы).

Вам не придется прилагать большие усилия для того, чтобы ваша команда осознала значимость своей работы. Вы же не будете спорить, что каждый из нас в глубине души хочет, чтобы его ценили, а его работу считали нужной и полезной. Возможно, циники скажут, что это чепуха, однако на самом деле они не правы. Стоит вам только заглянуть чуть глубже, и вы увидите, что большинство ваших подчиненных неравнодушны к тому, что они делают, осознавая свою причастность и чувствуя ответственность за качество и результат. Заденьте их за живое, и они не задумываясь пойдут за вами.

И еще… Прежде чем начать убеждать команду в том, что вместе вы делаете нужное дело, вы должны поверить в это сами. Уверены ли вы в эффективности собственного вклада? Если нет, попытайтесь заглянуть себе в душу и убедиться, что вы тоже не равнодушны к тому, что делаете...

«Убедите команду – и это действительно так – в том, что благодаря их усилиям жизнь других людей может измениться к лучшему».