ЗАПОВЕДЬ 20 "СОЗДАВАЙТЕ БЛАГОПРИЯТНУЮ АТМОСФЕРУ"

«Простая учтивость и обычные знаки 
внимания способны глубоко тронуть
благодарное и понимающее сердце»

Генри Клэй, американский политик 19 века

Создавать благоприятную атмосферу в команде совсем не сложно, к тому же это необходимое условие и залог эффективной работы. Если ваши подчиненные будут ходит мрачными и подавленными, злыми и угрюмыми, это непременно отразится на их работе. Более того, это скажется на их отношениях с клиентами, на том, как они взаимодействуют друг с другом, и, самое главное – с вами.

Что вам стоит искренне пожелать всем доброго утра? Или сделать так, чтобы каждый получил свою чашку кофе или чая во время совещания? Разве нельзя уделить коллеге буквально полминуты, чтобы поинтересоваться: «Ну, как у тебя дела?».
Итак, три главных условия для любого офиса:

- вежливость

- дружелюбие

- доброта.

Каждый из нас сталкивался с боссами, которые всем прочим способам общения предпочитают крик, хамство и грубость. По счастью, они, как когда-то динозавры, обречены на вымирание, а нам предстоит жить и работать.

Любой человек имеет право на:

- уважение

- цивилизованное поведение по отношению к себе

- чувство собственного достоинства.

Один вы – ничто. Вместе вы – команда.

Тот, кто не в состоянии обеспечить своим подчиненным эти права, просто не достоин быть их менеджером. Уверен, к вам это не относится. Как мы уже говорили, создать благоприятную атмосферу в коллективе совсем не сложно, однако начинать нужно сверху. Быть коммуникабельным, внимательным, вежливым и готовым помочь – ваша работа и ваша обязанность. Люди – самый важный ресурс, основной актив и, по аналогии с оружием массового уничтожения, ваше главное «оружие массового созидания». Один вы – ничто. Вместе вы – команда. Не обижайте их и не злоупотребляйте их доверием. Интересуйтесь, чем они «дышат» и как живут.
Если у вас нет на это времени – найдите его.

Мне кажется, я нашел подходящее слово – «учтивость». 

Несколько старомодное понятие, однако оно двигает горы, открывает двери и заставляет людей делать, казалось бы, самое невозможное.