«Если люди идут на работу с большим желанием... не боятся совершить ошибку... получают от работы удовольствие... уделяют основное внимание делу, а не отчетам и собраниям – значит, среди них есть настоящие лидеры».
Robert Townsend, Further Up The Organization
Каждый день я нахожу повод поздравить своих подчиненных. Мы скромно отмечаем какое-нибудь очередное достижение, пусть даже совсем незначительное и обыденное. Если вы последуете моему примеру, у вас будет команда с высокой мотивацией и традицией отмечать общий успех. А это очень важно.
Как отмечать? Да как угодно. Коробка пирожных, капучино, возможность сделать дополнительный перерыв, выйти из офиса и посидеть на солнышке...
Иногда я объявляю, что «сегодня – особый день, потому что мы сделали то-то и то-то». В такие дни я или веду их на ланч, или отпускаю домой пораньше, или позволяю травить самые непристойные анекдоты – только что-нибудь одно.
И, время от времени, у нас бывает такой же «особый день», даже когда нам не удается заключить сделку. Не удивляйтесь, но мы также отмечаем ошибки, неудачи, промахи и провалы. Зачем? Я знаю, что моя команда лезла из кожи вон, делала возможное, старалась изо всех сил и готова была продать душу дьяволу… Почему бы мне не похвалить их за это? Даже если мы потерпели неудачу, это не значит, что мы не выкладывались на полную. Я благодарю их за попытку. Мы отмечаем то, что было правильно – усилия, решимость, командный дух, драйв и добросовестный труд.
«Почему бы мне не похвалить их? Даже если мы потерпели неудачу, это не значит, что мы не выкладывались на полную».
Отмечайте не только грандиозные победы, но и небольшие удачи. Разумеется, масштабы праздника должны быть соответственными, однако отпраздновать все равно надо. Пусть это будет просто поход в соседнее кафе, торт к чаю или яблоки на столе – смотрите по обстановке. Это обойдется вам совсем недорого, а удовольствие, которое вы все получите, покроет любые расходы.
Комментариев нет:
Отправить комментарий